1. Uso del sitio

Nuestro sitio está diseñado para ofrecerte productos de manera clara y segura. Nos reservamos el derecho de aceptar, limitar o rechazar cualquier pedido según nuestro criterio y disponibilidad de stock.

2. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de nuestros productos sin previo aviso.

3. Envíos y entregas

Enviamos nuestros pedidos a través de UPS y FedEx:

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Envío estándar: tarifa plana de $150 a todo México, con entrega en 1 a 5 días hábiles (la mayoría de los paquetes llega en 3 días o menos).
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Envío express: $200, con entrega en 1 a 2 días hábiles. UPS y FedEx garantizan la entrega al siguiente día hábil.

Si tu pedido es igual o superior a $1,500, el envío estándar es gratuito.

Nos esforzamos por procesar y despachar nuestros pedidos el mismo día. Sin embargo, en algunas ocasiones, este proceso puede tomar hasta 48 horas.

Los tiempos de tránsito son responsabilidad de la paquetería correspondiente. Ante cualquier retraso o eventualidad, brindamos asistencia en el seguimiento y gestión del envío con el transportista para resolver el inconveniente a la brevedad.

4. Política de reembolso, devoluciones y garantías

Tenemos una política de devolución de 5 días, es decir, dispones de 5 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico: [email protected].

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

5. Protección de datos

Toda la información personal que compartas con nosotros está protegida y se recopila, almacena y procesa en estricto cumplimiento con lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para conocer los cambios.